Каждое изделие, созданное на производстве, получено в результате запланированных действий и точных расчетов. Контроль над качеством осуществляется со всей строгостью на всех этапах создания лебедок. Всеми процессам управляют специалисты высокой квалификации. Каждая операция четко выверена и заранее спланирована. Контроль над качеством происходит в режиме реального времени. Проверяются абсолютно все этапы производства.
Главной целью компании можно назвать удовлетворение потребностей заказчиков таким образом, чтобы они остались довольны полученным оборудованием. Большой опыт позволяет легче справляться с этой задачей.
Для полного выполнения заданной цели компания производит следующие действия:
• Адаптация полученного опыта и знаний к современным реалиям;
• Сохранение динамики работы, присущее всем организациям на начальном этапе;
• Соблюдение интересов заказчиков при обеспечении удовлетворения их ожиданий;
• Эффективное рассмотрение всех поступающих от заказчиков рекламаций;
• Обеспечение соблюдения техники безопасности труда;
• Снижение объемов отходов, получаемых в результате производственной деятельности, с целью защиты природы от вредных воздействий.
Оказание услуг по изготовлению и обслуживанию оборудования четко в срок и с высоким качеством – это девиз компании. В работу берутся только те проекты, которые мы способны реализовать с максимальным результатом. Только такой подход позволяет иметь отличную репутацию и много довольных клиентов.
Наша компания осуществляет техническое обслуживание производимых машин и продает все необходимые запчасти. Нами предоставляется весь спектр услуг по ремонту изделий. Персонал помогает с процессом пуско-наладки, обучением персонала и выдает подробные инструкции. Всё это способствует правильному использованию оборудования и его долгой службе.
Важные пункты в работе компании:
Обучение
Знание всех нюансов и особенностей продукта очень важно для каждого пользователя. Именно поэтому компания организовывает обучение для своих покупателей и представителей на территории завода.
Служба технической поддержки
Сервисная служба компании всегда готова оказать консультативную помощь всем клиентам в не зависимости от проблемы.
Запчасти
Перечень запасных частей, которые изготавливаются на заводе, очень широк. Поэтому любую поломку можно устранить быстро и без проблем. Наличие всех возможных узлов для замены на складах позволяет обеспечивать возможность быстрой их поставки в любой город России.
Гарантийное обслуживание
Бесплатное гарантийное обслуживание осуществляется в течение года с момента приобретения техники. Наличие штата специалистов по гарантийному обслуживанию позволяет нам давать гарантии работоспособности проданных изделий в течение всего периода обслуживания.
Преимущества гарантийной службы:
- Современное и своевременное обслуживание как ремонтное, так и сервисное;
- Поставка частей и узлов изделий от производителя;
- Специалисты высокого класса, прошедшие серьёзное специальное обучение в сфере ремонта изделий, продаваемых компанией;
- Добросердечное и внимательное отношение к каждому клиенту.
По окончании срока гарантийного обслуживания можно оформить договор на дальнейшее сопровождение. Процедура осуществляется следующим образом:
- Заключается договор на обслуживание в постгарантийном периоде;
- При возникновении ситуации, требующей ремонта техники, клиент обращается в компанию с запросом;
- Производится оценка стоимости ремонта и согласовывается с клиентом;
- Осуществляется ремонт.